Pereskedés helyett mediáció: működik!

Egyre több családi, párkapcsolati, szomszédsági, munkahelyi vagy gazdasági vitában sokan már nem feltétlenül a hosszú és költséges bírósági eljárásban gondolkodnak, hanem gyorsabb, emberközelibb mediációban keresnek megoldást. Ki kell azonban jelenteni, hogy a mediáció nem terápia és nem a múlt részletes feldolgozására épül, hanem arra, hogyan tudnak a felek a jövőben együttműködni. A módszer eredményes, mondja Tóth Zsófia debreceni mediátor, mert a mediációs megállapodásokat az ügyfelek 85-90 százalékban betartják, hiszen a mediátor segítségével ők maguk alakították ki.

Konfliktuskezelés, megelőzés

– A mediátor keretet ad a beszélgetésnek, ügyel arra, hogy a felek tisztelettel forduljanak egymás felé. A cél nem az, hogy bűnöst keressenek, hanem az, hogy megoldást találjanak – mondta Tóth Zsófia.

A legtöbb megkeresés Hajdú-Biharban is párkapcsolati kérdésekhez kapcsolódik. Egy közös megegyezéses válásnál vannak kötelező jogi elemek, ugyanakkor a mediáció olyan hétköznapi, mégis fontos területekre is kiterjedhet, amelyek a bíróságon kevésbé hangsúlyosak. Ilyen lehet a közös nevelési elvek kialakítása, a gyermekkel kapcsolatos mindennapi szabályok rendezése, vagy akár az, hogyan és mikor mutassák be a szülők az új párjukat. Ezzel az elég jó szülőtársi kapcsolatot, együttműködést támogatjuk. Így a mediációnak konfliktusmegelőző szerepe is van. Ma már szinte általánossá vált, hogy a bontóper után is közös szülői felügyelet mellett nevelik a gyermekeket és a váltott gondoskodás is egyre elterjedtebb, ebből adódóan a szülőtársak megfelelő kommunikációja, együttműködése létfontosságú. Ezt alakítja ki és támogatja a mediáció. 

A módszer azonban nemcsak családi ügyekben alkalmazható. Működhet munkahelyi viták során, kisebb vagyonmegosztási ügyekben, lakóközösségi és szomszédsági vitákban, valamint üzleti, gazdasági nézeteltérésekben is. Akkor érdemes mediátorhoz fordulni, amikor a felek saját maguk között már nem jutnak előrébb, de megvan bennük a szándék a vita rendezésére.

Gyorsabb és olcsóbb

Vannak azonban határok. Bántalmazó kapcsolatban például nem megfelelő eszköz a mediáció, mert újabb lehetőséget adhat a bántalmazásra. Ugyancsak alapfeltétel az önkéntesség: ha az egyik fél egyáltalán nem akar részt venni a folyamatban akkor mediálni nem lehet, de egyéni konfliktuskezelési konzultációra van lehetőség. Előfordulhat viszont, hogy az ellenállás mögött félreértés áll. Van, aki attól tart, hogy bocsánatot kell kérnie, vagy őt fogják hibáztatni. Ilyenkor fontos tisztázni: a mediáció során nem bűnöst keresnek, hanem problémákat oldanak meg.

A pereskedéssel szemben a mediáció gyorsabb és olcsóbb, hiszen időben nem húzódik el, és nem igényli külső szakértők bevonását. Néhány alkalom alatt teljes megállapodás vagy részmegállapodás születhet. A bíróság is felajánlhatja a mediációt.

Tóth Zsófia tapasztalata szerint jelentős eredmény, hogy a felek kommunikációja javul, mert konfliktuskezelési készségük fejlődik. – A mediációban nem az egyik fél győz a másik felett. A cél az, hogy mindkét fél nyerjen: működőképesebb kommunikációt, vállalható megállapodást, kevesebb későbbi konfliktust. Különösen fontos ez akkor, ha közös gyermek is érintett, mert a gyermek azt látja, hogy a szülei a nehézségek ellenére is képesek együttműködni – hangsúlyozta a mediátor.

A folyamat gyakorlati lépései egyszerűek. Az első találkozás külön-külön zajlik, így kockázat nélkül lehet beszélgetni. Amennyiben a felek nem tudnak egy légtérben leülni egymással, akkor később is külön találkozókkal, közvetítéssel indulhat el a munka. A közös megbeszélésen mindkét fél megszakítás nélkül elmondja a saját álláspontját, igényeit, érdekeit, a másik fél és a mediátor pedig nem szól közbe, legfeljebb jegyzetel. A mediátor összegzi amit hallott, ellenőrzi, jól értette-e a felek szempontjait, majd kijelölik a megbeszélendő témákat. Ezeket egyenként átbeszélik. A mediátor az eredményes vitarendezést szakszerű kérdésekkel, összegzéssel, ötleteléssel, a gyermek érdekének képviseletével és jogszabályi előírásoknak történő megfeleléssel biztosítja.

Előfordulhat, hogy már egyetlen ülés elegendő, de általában kettő-négy alkalom szükséges, hogy megszülessen a megállapodás, amelyet utánkövető ülésen véglegesítenek. A mediáció akkor sem sikertelen, ha nem zárul teljes egyezséggel: az is előrelépés, ha a felek képesek lesznek rendezettebb keretek között beszélni egymással.