Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Remekel-e a Tigáz ügyfélszolgálata?

| 2010. 08. 19. | 13:27:17
Hajdúszoboszló – A Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban üzleti verseny indulói között szerepel a szoboszlói székhelyű Tigáz Zrt. is. A gázszolgáltató társaság másodszor teszi próbára ügyfélszolgálatait a rangos üzleti versenyen.
Remekel-e a Tigáz ügyfélszolgálata?
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A verseny indulói a telekommunikációs, biztosítási, ingatlan, és kereskedelmi szektorokból, az utazási irodák piacáról jelentkeztek, idén bővült a kör a közszolgáltatók piacával. Szinte az összes közszolgáltató nagyvállalat – Fővárosi Gázművek Zrt, Tigáz Zrt., GDF SUEZ, E.ON – csatlakozott a versenyhez, valamint a telekommunikációs szektor óriásai – Vodafone, Telenor, Magyar Telekom, Invitel – is bizakodva állnak a megmérettetés elé.

Ügyfeleken mérik a szolgáltatás színvonalát

A tavalyihoz hasonlóan idén is szoros versenyre számít Kricska István, a szervező ClientFirst ügyvezető partnere: – Ennek egyik oka, hogy több tavalyi résztvevő idén is elindul, így már tapasztalatokkal felvértezve indul az idei megmérettetésen. Másik tényező, hogy a résztvevő cégek maguk is jelentős erőfeszítéseket tettek folyamatosan az elmúlt időszakban az ügyfélkiszolgálásuk fejlesztése érdekében. Korszerűsítették ügyfélszolgálati irodáikat, új kiegészítő szolgáltatásokat vezettek be, esetenként átalakították call centereiket. Így erre a versenyre is elmondható, hogy a részvétel, legalább olyan jelentőséggel bír, mint az előkelő helyezés – mondta a szakember. Idén újdonságnak számít, hogy nemcsak a személyes ügyfélszolgálat kategóriában hirdettek versenyt, hanem a telefonos ügyfélszolgálataikat is benevezhették a résztvevők. A másik újdonság, hogy nemcsak próbavásárlásokkal, próbahívásokkal tesztelik a szolgáltatásokat, hanem megkérdezik az adott cég ügyfeleit is, így a két mérés összesítéséből adódik a kiszolgálás színvonalát jellemző mutató.

Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
A nagypénteket sem úsztuk meg súlyos karambol nélkül Debrecenben
A nagypénteket sem úsztuk meg súlyos karambol nélkül Debrecenben
A Füredi úton a tűzoltók végzik a mentést.
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Gazdaság
Letették a logisztikai csarnok alapkövét Ebesen
A cégcsoport érdekeltségein keresztül már Debrecenben is jelen van. Zöld és lakosságbarát.
Kiterjesztik a debreceni panelprogramot
Értékes városi ingatlanok eladásáról is döntöttek a képviselők.
Tíz újabb Mercedes váltja a korábbi Volvókat Debrecenben
A számok alapján sokkal több 6-14 éves készül használni a közösségi közlekedést, mint az ingyenesség előtt.
Ingyenes jogosítvány – egy debreceni autósiskola szemével
Az új intézkedés a közlekedési kultúrán javíthat, de nem jelent jelentős kiadáscsökkenést.
Keresztje lett Biharkeresztesnek a sok iparűzési adó
Kopogtatnak újabb beruházók a kisvárosban, az ipari területre alkalmas hely azonban elfogyott.
Hirdetés
Hirdetés
Támogatott tartalom
Szőnyeget vennének a Hotel Lyciumba
Szőnyeget vennének a Hotel Lyciumba
Az Aquaticum Debrecen Kft. pályázata.
Berettyóújfalu három iskolája is bemutatkozott a Kölcseyben
Berettyóújfalu három iskolája is bemutatkozott a Kölcseyben
A főispán és a polgármester a szakképzés jelentőségét hangsúlyozta.
 Modern SPAR szupermarket nyílt Hajdúböszörményben
Modern SPAR szupermarket nyílt Hajdúböszörményben
A több mint 100 millió forintos beruházással elkészült új SPAR szupermarket március 21-én nyitotta meg kapuit a vásárlók előtt Hajdúböszörményben. A Baltazár Dezső utca 8-16. szám alatti fejlesztés révén 20 fő foglalkoztatására teremtett lehetőséget a vállalat.
Hirdetés